ПОМОЩ ПРЕДИ И СЛЕД ПОРЪЧКА
Често задавани въпроси
Събрахме най-важното за поръчките, плащането, доставката и обслужването на едно място.
Има ли капаро при наложен платеж?
Не. При наложен платеж не се изисква капаро и няма допълнителна такса. Плащането е при получаване.
Безплатна ли е доставката?
Стандартната доставка до входа на сградата в България е безплатна. Качване по етажи и монтаж, когато са възможни, се уточняват отделно.
Мога ли да платя по банков път?
Да. Избери банков превод при завършване на поръчката. След потвърждение на продукта, варианта и крайната сума магазинът ще изпрати банковите данни и основанието за превода. Цялата сума се заплаща преди изпълнение. Не превеждай средства преди потвърждението.
Колко време отнема доставката?
Срокът зависи от конкретния модел, вариант и наличност. Когато има публикуван срок, той се вижда към продукта, а след поръчка потвърждаваме очаквания срок.
Мога ли да видя продуктите на място?
Да. Имаме физически магазин в Русе, Градски Хали. Част от асортимента може да бъде разгледан на място, а за конкретен модел е добре да се обадиш предварително.
Как да направя рекламация?
Свържи се с нас и подготви номер на поръчка или документ за покупката, кратко описание и ясни снимки на продукта и проблема, когато това е възможно.
Мога ли да поръчам различен вариант или размер?
Когато продуктът има налични варианти, те се показват на продуктовата страница. За специфична конфигурация можеш да се свържеш с екипа ни за потвърждение.
Какво става след като изпратя поръчката?
Проверяваме избрания модел, вариант, цена и данни за доставка. Ако е нужно уточнение, се свързваме с теб преди изпълнение.
НЕ НАМИРАШ ОТГОВОРА?
Попитай екипа ни.
Ще помогнем с избор на модел, размер, вариант, доставка или плащане.